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简答题简述有效倾听的技巧。
  • 倾听是接受信息者需要掌握的重要技巧。
    （1）要排除干扰，集中精力，积极努力理解谈话内容。
    （2）多听少讲，不要随便打断对方的讲话。
    （3）设法改变环境，使讲者感到轻松、舒适。
    （4）表现出想倾听的兴趣，不要表现出冷淡和不耐烦，必要时可使用肢体语言给予回应。
    （5）设身处地站在对方立场上，开放思想，消除成见，接纳意见。
    （6）注意倾听语句的含义和隐语，不要过早的下结论，妄加评论。
    （7）注意讲者的身体语言，听出对方的感情色彩。
    （8）把重要的事情记录下来，积极提出问题。

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