试题详情
- 简答题怎样进行服务补救策略实施？
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（1）跟踪并预期补救良机。
（2）重视客户问题。
（3）尽快解决问题。
（4）授予一线员工解决问题的权力。
（5）从补救中汲取经验教训。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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