试题详情
- 单项选择题客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。
A、客户总价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问
- 对于大客户来讲什么什么最重要（）
- 核心客户主要包括（）。
- 分步建设呼叫中心的步骤有哪些？
- 服务补救
- 优质的服务=态度+知识+（）。
- 衡量客户满意测评的指标有（）
- 需求对个人满足的主要表现是（）。
- 一般而言，客户需求有哪些需求？（）
- 从系统结构上，简述CTI系统的构成。
- 网络客户维护的过程伴随着客户与产品接触的
- 简述倾听的技巧。
- 产品服务按阶段性可划分为（）。
- 服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产
- 美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据
- 大同公司的营运资本为2000万，净资产为
- 客户保留度
- 发展大客户是提高市场占有率的有效途径。
- 简述客户的分类。
- 下列哪种方式借助第三方对公众公开说明服务