试题详情
- 单项选择题宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。
A、服务态度
B、服务方式
C、服务技能
D、服务态度及方式
- D
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