试题详情
多项选择题组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。

A、核心管理层的支持

B、真诚沟通

C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程

D、加强信息沟通与合作

E、构建客服管理体系

  • A,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题