试题详情
- 多项选择题企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
A、提高客户满意度
B、加大客户转换成本
C、加大产品研发力度
D、留住有核心客户的员工
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 从与产品和服务的关系看客户分类有哪些?
- 任务管理分为(),()。
- 以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的
- 成本优势和差异化是企业比竞争对手更擅长应
- 市场经济中,机构企业求追投资回报,投资回
- 推销观念属于一种注重产品质量的市场营销观
- ()指产品试制鉴定后进入市场试销品阶段,
- 建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定
- 导致客户流失的因素有()。
- ()又称实质产品,是指产品为满足消费者特
- 服务从在客户服务中起着主力和基础作用的表
- ()就是工作位置,是分工协作体系中的一个
- 月度分析中,投诉单的分类应根据()的分类
- 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面,
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 在OFFICE操作中,保存的快捷键是?(
- 在职务说明书制定时,应该注意的是()。
- 建立良好的人才激励机制,应把握好哪些关键
- 分析营销过程的3个共同特征:
- 分析客户服务机制运作要点。