试题详情
- 单项选择题服务行业的竞争加剧,客户对()需求会表现为标准化与个性化兼备的特征。
A、服务
B、产品
C、技术
D、环境
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 销售自动化模块运用各种IT技术,没将下列
- 错误理念:厂家政策就是这么规定的,店里就
- 简述一个完整的CRM系统的体系结构。
- 客户服务意识()。
- 简述电视媒体的特点。
- 请例举不少于5个增值业务订购途径。
- 企业生产管理过程中,生产运作管理的基本内
- 客户服务流程不包括()阶段。
- 成功应对危机,企业一定要做好组织上的准备
- 企业进行技术环境分析时,需要考察的内容有
- 提高客户服务人员素质的具体措施包括()
- ()是指在横向水平上增加工作任务的数目或
- 评价服务质量的标准包括()
- 简述客户经理的管理职能。
- 房地产企业对同一产品根据客户需求的变化制
- 客户服务管理师应具备的道德是()。
- 简述潜在客户转化的策略。
- 人力资源管理的目标是()。
- 不同的语气、语调会给用户不同的感受,对于
- ()不属于售前服务。