试题详情
- 简答题内部营销
- 是指服务机构对内部员工的营销，即向内部员工提供良好的服务、满足内部员工的需要和改善与内部员工的关系，以便一致对外地开展外部的服务营销活动。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要
- 下列产品中，具有较高的可寻找特征的是（）
- 按顾客受益因素细分的方法与其他几种市场细
- 服务承诺通常承诺的四个方面是（）
- 品牌的要素有（）。
- 在特定的时间和特点的地点，服务供应方抓住
- 下列哪个不属于服务的特征（）
- 服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产
- 可信任特征
- 为什么拟定服务标准时应当避免顾及服务部门
- 完全承诺
- 在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提
- 百货商店未经申请，主动将信用卡邮寄给潜在
- 服务标准化有哪些作用？
- 以下哪些因素有助于培养顾客积极的感觉（）
- 所谓区域性的主销产品指平均达到区域经销单
- SWOT是分析服务环境的重要方法，产品受
- 问业扩报装中“办事公开”的内容是什么？
- 服务的起始观念来自（）
- 服务网点选址的准则包括（）。