试题详情
- 多项选择题服务承诺通常承诺的四个方面是（）
A、服务忠诚度的保证
B、服务质量的保证
C、服务时限的保证
D、服务附加值的保证
E、服务满意度的保证
- B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对于已开通金融信贷业务的销售单位，其车辆
- 对于服务质量、时限、附加值和满意度的保证
- 服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾
- “要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的
- 服务市场
- 简要回答有形展示效果的形式。
- 问在95598坐席通话结束后，如何完成工
- 卡文·；柯克曼（Kevin
- （）是指企业为了达到一定的服务营销目标，
- 网点在商圈内的位置取绝于（）
- 在四种服务类型中，哪一种是最卓越的服务（
- 为顺应客户的生活和交费习惯，某通信公司将
- 服务企业定位的基础是（）。
- 合格证的管理按（）的原则执行。
- 服务营销学的形成是在（）
- 对于大多数服务行业来说，最重要的促销工具
- 服务承诺
- 关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法
- 内部营销成功的先决条件有（）。
- 服务营销环境