试题详情
- 单项选择题在动作语言中，（）是最常用、最得力的交际工具。在人的肢体动作中腿的动作也能不知不觉地表露出人的潜在意识。
A、眼睛
B、微笑
C、手
D、脚
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 能使家具抛光剂更加滑润，方便使用的是（）
- 一般来说，（）与客房的清洁卫生质量有着直
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最适用。
- 为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时
- 客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何
- 插花用的花枝，修剪后要（）使用。
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 热情友好是—种（），它要求每一位客房服务
- 饭店楼层过道及安全出口都必须有指示照明灯
- 服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办
- 宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。
- 客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房
- 木质家具的保养错误的是（）。
- 发现客人行动不方便时，怎么办？
- 如何判断一家酒店的规模？
- 客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部
- 饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（）
- （）是客房部经理的工作内容。
- 在客房服务过程中，要求服务员具备（）能力
- 客房的被套、枕套、床单等床上用品应做到（