试题详情
简答题简述中餐厅电话接受订座的程序。
  • （1）问候语、报上餐厅名字、乐于为客提供帮助；
    （2）询问宾客姓名、人数、时间、电话、特别要求；
    （3）用客姓称呼客人、复述客人来电的内容，感谢客人的来电；
    （4）记录并告知留座截止时间，并做好后续安排。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题