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简答题结合实际论述绩效考核的实施程序。
  • （1）组织层面的绩效考核类型与程序
    从组织层面来讲，绩效考核工作的实施程序主要有两种：一种是从高层考核开始到中层考核再到基层考核，这种考核更能突出组织战略目标实现的价值，但在现实中一般很少采用；另一种是从基层考核开始到中层考核再到高层考核，这也是大部分组织实施的考核程序，又称“纵向程序”，
    其具体流程是：
    ①以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考绩。考核分析的单元包括职工个人的工作行为、工作效果，也包括影响其行为的个人特征及品质。
    ②基层考核之后，则会上升到中层部门的层次进行考核，内容既包括中层部门的个人工作行为与特性，也包括该部门总体的工作绩效。
    ③待逐级上升到组织领导层时，再由组织所隶属的上级机构对组织这一最高层次进行考核，其内容主要是经营效果方面的硬指标的完成情况。
    （2）员工层面的实施程序
    从员工个人层面来讲，绩效考核工作的实施程序会因为员工所处的层次不同或工作岗位的性质不同而有所不同，但一般可参照一下程序：
    ①人力资源部门根据组织战略目标的要求和组织考核的总体规划，负责编制考评实施方案，拟定考评计划。
    ②所以员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现进行总结，核心是对照考核标准进行逐项评分并计算总分，然后写上自我评价将表格交给直接主管。
    ③直接主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，将下属的实际工作过程和工作结果与绩效计划中拟定的岗位职责和考核标准进行对照，以进行客观、公正的考核评价，然后给员工逐项打分并计算总分，最后在评语栏写鉴定性评语。
    ④主管负责与下属进行绩效面谈。
    ⑤人力资源部门负责收集、汇总所以考评结果，编制考评结果一览表，报考评委员会审核。
    ⑥考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
    ⑦人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
    ⑧各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
    ⑨人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展规划。

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