试题详情
- 多项选择题服务有形化营销的框架包括()等子维度。
A、环境营销
B、互动营销
C、品牌营销
D、承诺营销
E、价格营销
- A,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务质量认证的主要目的在于“证明符合标准
- 下列属于服务品牌市场效用的是()
- 企业要真诚地关心顾客,了解他们的实际需要
- AIDI模型假设消费者在购买决策过程中遵
- 定位论是由()首次提出的。
- 1984年,科特勒提出了大市场营销概念,
- 文化营销的作用
- ()是人们购买服务时最基本的心理。
- 服务的()特征使得服务产品的定价远比有形
- 有的演技不高的话剧演员有时能拍出好电影,
- 在服务购买过程中,消费者行为带有一定的风
- 感知控制
- 服务市场细分的首要阶段是()
- ()是指企业为了达到一定的服务营销目标,
- 与服务的移情性、保证性有关的服务标准是(
- 根据服务活动的本质划分,咨询业属于()。
- 消费者对服务消费的周边环境()越强,则对
- 希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔
- 请简要回答基本服务组合管理的主要内容。
- 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是