试题详情
- 简答题产品文化投诉
- 是指产品体现的文化含义、审美价值与客户需求的标准发生冲突而引发的投诉。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 人工热线电话系统属于客户服务中心中的()
- 客户价值是指()与客户总成本之间的差额。
- 服务在社会经济中的作用可以体现为能够促进
- CS战略是()。
- 下列选项中,属于开放参观需要注意的事项的
- 应对压力的技巧有()。
- 有效投诉是指()。
- 处理客户投诉的原则()
- 企业在向客户提供技术资料,对客户进行技术
- 开发客户的潜在需求,需要做好()。
- 以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜
- 简述情商的能力。
- 客户从管理的角度一般可以分成下列几类?(
- 为了在工作中减轻压力,一般可以采用的办法
- 有关服务过程控制说法正确的是()
- 企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之
- 一位著各的管理学家说:“成功的人若分析自
- 压力大的人常常被形容为()。
- 程序要安排得详细、紧凑、避免出现冷场的是
- 某企业举办戒烟活动属于公关活动中的()。