试题详情
- 单项选择题市场（）通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响
A、宏观环境
B、微观环境
C、销售环境
D、营销环境
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述个体客户调查的基本内容。
- （）不仅是一种促销手段，而且承担着“无声
- 战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，
- “有个顾客买了一台大彩电，有30%的可能
- 为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分
- 客户服务改进的方法有（）。
- 简述制定优质客户服务标准的步骤。
- 上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李，是
- 测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
- 从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
- 要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点
- 客户职务设计的常见方法包括（）
- 以下属于雪上加霜的投诉处理方式是（）。
- 技术性质量是（）的质量。
- 客户服务的种类不包括（）
- 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险
- 一线服务人员的能力欠缺，无法胜任按服务质
- 投诉案例分析包含哪几个部分？
- 利用MicrosoftOfficePow
- 以下关于企业的说法正确的是（）