试题详情
- 简答题一位非住店客人声称:他的一位债务人目前住在饭店内,他希望帮助查询并告之房号,以便把欠款追回,应如何处理?
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A、对于客人之间发生的事情,饭店不应随意介入,可告诉客人我们会尽力而为。
B、避开访客视线或至后台办公室查询住店客人的电脑资料,并与住店客人电话联系,告诉他某姓客人找他。
C、如果获是住店客人同意,则告之其房号;如果客人回答不认识此人,则告之他所寻找的客人未入住饭店。
D、如果房中无人,则告诉来人目前此人尚不在饭店,可请其留言或稍后再联系。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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