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简答题列举中石油95504客服热线的服务内容。
  • 95504客服热线的服务内容：
    1、加油卡信息查询：包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等
    2、业务咨询：包括咨询加油站、充值网点信息，咨询加油卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。
    3、业务办理：包括电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
    4、客户反馈于投诉处理：包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
    5、提供信息发布窗口：配合处理重大突发事件，维护中国石油形象。

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