试题详情
- 判断题前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
- 错误
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- 港、澳、台同胞最忌讳的数字是（）。
- 客房中的茶具消毒方法有高温消毒法、干热消
- 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信
- 前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中
- 发生火警时，要及时控制火势，正确的做法有
- 下列各项中属于公共区域职能范畴的是（）。
- 服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内
- “千分之一法”属于（）。
- 我国消防规范规定，高层建筑和低、多层建筑
- 刷洗浴缸污渍，需用时间20分钟/间，而员
- 贵宾抵达饭店前二级保卫方案重点部位检查应
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- 饭店的服务工作具有（）、协作性和随机性等
- 发现客人衣服洗坏时，怎么办？
- 消防过滤式自救呼吸器，防毒时间大于等于（
- 房务工作车应（）天清理一次。