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多项选择题下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节。

A、定义企业的战略目标

B、定义CRM实施的目标

C、根据需求来定义CRM产品

D、与客户一起制定CRM的旅程

E、要和客户一起讨论商业模型

  • A,B,C,D,E

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