试题详情
简答题总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
  • （1）表现出良好的职业素质；
    （2）把握客人的特点；
    （3）销售客房，而非销售价格；
    （4）从高到低报价；
    （5）选择适当的报价方式；
    （6）注意语言艺术；
    （7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
    （8）利益引诱法。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题