试题详情
- 单项选择题PMS系统中寓客帐转外客帐应使用()功能。
A、结帐
B、转账
C、结转
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客人从店外打电话进来要求退房,怎么办?
- 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言
- 当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如
- 不包一日三餐的计价方式是()
- 以下属于金牌客户的有()
- 试述前厅部和客房部的沟通?
- 下列各项中应为客人补登积分的情况包括()
- 饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼
- 以下关于网络订房的表述不正确的是()。
- 连锁店IT系统发生故障,报修所使用的管理
- 护照信息页中“SexF”是指该人性别为男
- 下列PMS报表中属于房务报表的是()。
- 什么是超额预订?超额预订如何补救?
- 按照国际惯例,酒店对于临时预定的客人,会
- 一切的基础是()
- 发生人员触电事故时,应立即(),使触电者
- 为什么要做好订房客人抵店前的准备?
- 服务员在听客人讲话时,一定要()。
- 饭店商品有何特点?
- 客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置