试题详情
- 简答题总台收银处办理支票结帐业务时,应注意哪些事项?
- (1)检查支票的真伪:注意辨别那些银行已发出通知停止使用的旧版转帐支票。
(2)检查支票是否过期(在签发日期五日内有效),金额是否超过其限额。
(3)检查支票上的印鉴是否清楚完整。
(4)在支票背面请客人留下联系电话和地址,并请客人签名,如有怀疑请及时与出票单位联系核实,必要时请当班主管人员解决。
(5)收银员在为客人办理结帐业务时,一定要按照酒店规定的程序和要求进行,否则将会造成管理混乱,影响对客人的服务质量。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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