试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述，不正确的是（）
A、留住客户
B、及时解决客户的问题，提升服务质量
C、减少客户抱怨，提高客户满意度
D、拓展、维护贵宾客户
- D
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