试题详情
- 简答题晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品怎么办?
-
发现这种情况暂时不开夜床;
不要挪动客人床上物品;
在该床头柜上放一张留言给客人,告诉客人不开夜床的原因,请客人需要服务时通知房务中心,由客房服务中心安排服务;
将此情况及时做好记录。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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