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- 判断题金钥匙最初成立于1952年，广泛的社会关系和协作网络是其运行的必要条件。
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- 留言单应该在第一时间转达至留言接收客人。
- 楼层服务台（）小时设专职服务员值班。
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- 一般可以把大厅温度维持在人体所需的最佳状
- （）是让宾客满意的基础。
- 作为饭店的优秀员工，必须具有以下职业意识
- 第一次**战争后，西方列强在租界地等势力
- 三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少24
- 高星级饭店设计客房时要有一定比例的（），
- （）是最重要的体态语言，最具沟通性。
- 现代游泳运动起源于（）
- 从市场营销观角度看，饭店组织生产和服务的