试题详情
- 判断题三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少24小时的在岗服务。
- 错误
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- 西餐的服务方式有()
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- 如果客人昏厥摔倒,因为客人躺在地上不雅,
- 旅行支票通常由银行、旅行社为方便国内外旅
- 豪华套间通常由()等组成。
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- 饭店的大堂酒吧归属于(),是营业服务性的
- ()的办公地点,应设在离总台或大门不远的
- 按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为
- 餐饮服务的直接性是指餐饮产品的()几乎同
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- 接到客人失窃报警后,服务员应积极陪同客人
- 尽管有先进的技术手段,但是许多饭店仍倾向
- 当饭店紧急情况时,()成为饭店管理人员采
- 持有确认函来店的客人,饭店可以给予较高的
- 总机房应该像总台一样不断地更新信息资料,
- 作为饭店服务人员,必须有良好的记忆能力,
- 饭店的计价方式有()