试题详情
- 单项选择题为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这种分类称为（）。
A、横向分类
B、纵向分类
C、性质分类
D、资信分类
- B
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