试题详情
- 简答题“一站式”服务的核心是什么?
- 减少中间环节、缩短过程时间、提高效率是“一站式”服务的核心。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 修改预订后无需在通知其它部门。
- 无法对客人的信用卡进行授权时,怎么办?
- 何为CRS?这一系统的突出特点是什么?
- 哪些是构成前厅服务产品的主要内容?
- 下列()内容称食品的污染。
- 饭店的()工作是十分重要的,它直接关系到
- 统一就是机构设置要符合()的原则。
- 饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
- 饭店大堂清洁的主要内容是什么?
- 核对预订的目的是什么?应如何具体操作安排
- 求疵报价指的是()。
- 付账
- 不属于客房预订推销前提条件的是()。
- 客人到店后,客房未准备好,怎么办?
- 前厅部员工应具备哪些素质?
- 中型饭店都不设前厅部。
- ()不是员工心理疲劳的表现。
- 前厅部员工应具有较高的()、良好的()意
- 若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向
- 商品部的主要工作任务不包括()。