试题详情
- 判断题对踏步高度、上搁板或挂钩高度等，应按女性人体的平均高度进行设计。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 我国服务业发展水平高于世界一般水平。
- 按照订单制作的流程的最大特点是（）。
- 顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务
- 举例说明服务包的构成要素。
- 下面属于精神服务的是（）。
- 按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系
- 在戴维·A.加文（David A.Car
- 扩大服务企业员工自主权有利于（）。
- 按照顾客投入对服务业务进行分类，可分为人
- 按照生产时间控制的的角度划分，服务流程的
- 学生参加课堂听课，其投入的内容主要是身体
- 直接决定服务企业所开店铺的生存能力和盈利
- 服务业为什么一定要做好顾客需求管理？可以
- 根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的
- 按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）
- 对于运输公司而言，最关键的生产能力要素是
- 在哪些情况下容易引起不同顾客群之间的冲突
- 对不同的客户群分配不同的服务供应能力，这
- R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经
- 卓越服务应该具有下列哪些含义？（）