试题详情
- 单项选择题“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应,使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的()因素。
A、实用
B、美观
C、适度
D、具有广告宣传作用
- C
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- ()主要负责统一安排、协调对客人的服务工
- 高兴”的英文译法是“()”
- ()是客房的基础。
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- 请简述表情语言。
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- 参加会见的宾主双方入座后,服务员应()上
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- 客人提出让服务员陪其到外面游览,怎么办?