试题详情
- 判断题套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使
- 一天，一位美国客人来到某饭店的总台登记，
- 简述前厅审计通常采用的10个步骤。
- 简述行李部员工的素质要求。
- 员工或管理人员在接待投诉客人时，首要的是
- 简答行李领班的职责。
- 客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层
- 论述电话服务的基本要求。
- 赫伯特定价法
- 前厅部主管需组织主持每日工作例会，传达酒
- （）不同于叫早服务，它是全天候24小时服
- （）管理，指预订部的管理人员根据不同时期
- 顾客循环包括（）、（）、（）、（）
- 酒店收银员的中班是从上午15时开始到（）
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
- 客房面积定价法
- 如果服务英文“SERVICE”被分解成为
- 千分之一法是根据客房造价来确定房间出租价
- 行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引
- 3月11日，成都某饭店预订处接受了来自山