试题详情
- 简答题看台服务员的工作职责?
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(1)宴会开始前做到“八知三了解”。
(2)餐前准备好各种餐具、用具,数量充足,保证干净、无破损。
(3)准备好餐厅服务所用茶叶、茶具、开水和毛巾。
(4)准备好各种调味品和调味小菜。
(5)按要求摆台,准备好酒水饮料等。
(6)整理好个人的仪表仪容,做到整洁、干净、精神饱满。
(7)客人来到时主动打招呼问好,拉椅让座。
(8)主动斟酒,宴会进行中主动为客人添酒。
(9)按要求上菜,介绍菜点,分让菜肴,撤换骨碟、烟灰缸,为宾客点烟。
(10)主动为客人上毛巾、洗手盅等。
(11)礼貌服务,做到用敬语服务,规范服务。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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