试题详情
简答题一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失了，但又记不清在何处遗失的，今天他将回香港，请你帮助查找，应如何处理？
  • 1.问清客人的姓名、房号，相机的牌子及特征，昨天游玩过的地方。
    2.联系各部门，看是否有拾获。
    3.若客人离馆时尚未找到，则由保安部审查后，开一报失证明。
    4.留下客人的联系地址，以便有事联系。

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