试题详情
多项选择题现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

A、选择培养目标

B、提供特色服务

C、加强与客户的沟通

D、妥善处理客户抱怨

E、以上都是

  • A,B,C,D,E

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