试题详情
- 简答题通常的建模方法(CRM)会用于哪些领域?
-
(1)进行客户细分;
(2)进行客户保留;
(3)进行目标营销;
(4)进行欺诈检测;
(5)进行相关分析。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 信用管理
- 客户服务流程优化小组的主要任务是()。
- 以下观点表述不正确的是()。
- 与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则
- 简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
- 简述服务质量的评价标准。
- 分析型CRM
- 以下不属于危机基本特点的是()。
- 外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼
- 一个合格的服务顾问不但需要具备:诚实、有
- 并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资
- 根据《消费者权益保护法》,消费者的权利不
- 错误理念:厂家政策就是这么规定的,店里就
- 众所周知,当前我国正处于汽车工业飞
- 1985年()提出了价值链分析模型。
- 客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面?
- 客户服务的宏观环境分析时,关键的社会文化
- 重庆烟草集团生产的卷烟“朝天门”,其传播
- 请简述创优质服务策略所包含的内容。
- 客户是一群具有消费能力或消费潜力的人,是