试题详情
- 判断题客人预订客房后一般不予预订变更。
- 错误
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- 白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算
- ()不属于总经理办公室的主要工作任务。
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- 初期投入费用低,操作简便的饭店客房预订系
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- 一般来说,大多数饭店所提供的外币兑换服务
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- 在我国发给外国人的各种签证中,以()最为
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- 按国际惯例,客人遗留在饭店的一般物品应保
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- 前厅帐务处理的方法和要求是()
- May I leave a messag
- 语言,特别是(),是提供优质服务的前提条