试题详情
- 判断题若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。
- 错误
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热门试题
- 服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远
- （）负责全酒店遗留物品和管理工作。
- 服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁
- 套房种类包括（）
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 饭店运营中循环使用物品包括床，床单，枕套
- 下列不是开门打扫卫生的意义的是（）。
- 客房的卫生间一般是（）设计。
- 客人投诉的意义有：（）
- 火灾是客房常见安全事故之一。
- 饭店木质扶手的清洁，通常是（）一次。
- “PA”是哪个单词的缩写（）
- 管家服务与开夜床服务都是免费的。
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 客房部员工不可用氨水与氯基，氟基或者溴基
- 之所以客房部与工程部的员工容易受工伤原因
- 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
- 针对吸尘器检查与使用的要点包括：（）