前厅服务员考试试题库客房的划分方法及其种类有哪些？（）是北美独有的节日。团队到达时要求增加房间数量，如何处理？常用的客房定价方法有哪些？借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和前厅服务人员的心理状态应符合哪些原则？房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、经济收入利益水平。对于携带孩子的父母应向他们推销（）。什么是饭店的信用政策？什么是信用限额？前厅帐务处理的方法和要求是（）人身体的健康状态可以引起某种（）。在心理学中，注意的合理分配是（）。任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办好，以满足客人的各种需要客人中暑时，立即将其扶到阴凉通风处休息，给其喝（）冷饮，服用仁丹饭店是一种（）企业。话务员在饭店紧急情况下应注意的要点是什么？在前厅销售中应如何洽谈客房价格？饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。饭店的钥匙有哪几种？其使用范围怎样？长白山位于（）的东南，因多白色浮石和常年积雪而得名。问讯员主要应备有哪些资料？包价服务接待服务中的人际关系可以分为哪三类？饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。在介绍饭店产品时，主要使用的语言沟通技巧是（）。大厅的背景音乐一般以（）为宜.饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿对于老年客人，一般不适宜推荐（）的客房供其住宿。更多试题请关注下方微信公众号
