试题详情
- 多项选择题在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。
A、物业管理服务
B、突发事件处理
C、物业服务收费
D、社区文化活动组织
E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷
- A,B,C,D
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热门试题
- 客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）
- 业管理投诉的途径一般包括（）。
- 物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，
- 以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正
- 客户沟通是客户管理的（）工作。
- 在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物
- 下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交
- ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）
- 客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是
- 以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容
- 在确定物业管理投诉处理责任人后，应（）。
- 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客
- 对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正
- 与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备
- 在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管
- 下列说法正确的是（）。
- 下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
- 在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的
- 对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意
- 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作