试题详情
- 简答题服务营销策划
- 是一项整体性的活动，是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 个性化营销的作用包括（）
- 微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）
- 服务专业化营销内涵与作用
- 服务市场细分的首要阶段是（）
- 营销上一项最重要的要素是（）。
- 差异性市场营销
- 服务中间商与服务机构之间的矛盾不包括（）
- 在服务成本构成中，清洁服务地点的费用、职
- 服务的品牌效应有（）。
- 现场停电的具体服务规范有哪些？
- 下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响
- 什么是自助服务技术（SST）？请举例说明
- 协议性合作的优点有（）
- 企业的定价目标一般有哪些（）
- （）是指影响组织成员同其顾客相互交流水准
- 临时用电客户未装用电计量装置的，供电企业
- 下面几项属于传统市场营销组合4P的是（）
- 卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）
- 问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供
- 服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个