试题详情
- 判断题客房按布置可划分为单人间、多人间、双床间、三床间、套间。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人(
- 尝试用亲切的语言,热心的服务与客人交流,
- 客房定价要有一个最低限度。
- “金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志
- 下列关于行李员工作任务的说法错误的是()
- 下列对仪态的要求说法正确的是()。
- 旺季客满:而慕名而来的客人房间得不到解决
- 预订业务的任务是什么?
- 前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友
- 印度把()当作神圣的地方,外人与未淋浴的
- 前厅部有何主要业务特点?
- 客房预订服务的概念是什么?
- 送花礼节,按季节的不同送花,代表春天的是
- 在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人
- ()不属于总经理办公室的主要工作任务。
- 在处理客人投诉的过程中,最关键的环节是(
- 什么是保证性预订?对此类预订应注意的问题
- 一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处
- ()不是饭店火灾的特点。
- 在进行客房状况显示时应注意哪些问题?