试题详情
- 简答题论述中餐宴会结账服务流程。
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1结账准备。上菜完毕即可做结账准备,清点所有酒水、佐料、加菜等宴会菜单以外的费用并累计总数,送收款处准备账单。
2拉椅送客。主人宣布结束,服务员提醒客人带齐物品,当宾客起身离席时,要主动为宾客拉开座椅,方便宾客离席行走。
3递取衣帽。衣帽间服务员根据取衣牌号码,及时、准确得将衣帽取递给宾客。
4收台检查。客人离席,服务员检查台面上是否有宾客遗留的物品,清理台面时,按餐巾—毛巾—银器—酒水杯—瓷器—刀叉筷子的顺序分类摆放。
5清理现场。各类开餐用具要按规定位置复位,重新摆放整齐,收尾工作做完,领班要做检查。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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