试题详情
- 单项选择题企业经营的重心是()。
A、满足需求
B、获取利润
C、员工满意
D、开展客户服务
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 增加客户价值的方法有哪些?
- 销售自动化模块运用各种IT技术,没将下列
- “5C”评估法
- 分步建设呼叫中心的步骤有哪些?
- 大客户的信用状况应用什么来衡量()
- 面对顾客最好不要戴贵重的首饰,如果想同时
- 客户需要的特征有哪些?
- 客户服务员工的组成不包括下面那一项?()
- 在休哈特-戴明环中,DO阶段是指()。
- 在与客户进行有效沟通时,每次沟通的最佳时
- 简述客户满意的定义。
- 对服务内涵的理解正确的是()
- 获取客户满意度的最佳方式为()
- 如果企业的某一客户的交易金额持续减少,连
- 下列选项中,属于产品服务的作用的是()。
- 处理客户投诉的方法有()
- 客户情绪必须注意哪些问题?
- CIC为客户E-mail处理提供了强大的
- 简述不同购买行为模式客户的服务技巧。
- 简述客户服务工作面临挑战。