试题详情
- 判断题英式菜是美式菜的派生物。
- 错误
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- ()是饭店的“生命线”。
- 用干抹布擦拭的有()
- 客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预
- ()主要工作是带领下属按管理层的规定和要
- 优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度,并
- ()按摩,以经络穴位按摩为主,其手法渗透
- 零点餐厅的特点有()
- 英式菜的显著特色是()
- 一般可以把大厅温度维持在人体所需的最佳状
- 西式菜肴大多不宜烧得太熟,其加热的温度和
- 客人死亡是指客人在饭店内因病死亡、意外事
- 对宾客投诉若不能立即给予答复,应尽可能明
- 饭店外部区域包括()
- 优质服务的最高境界是()
- 不同()的饭店,其客房部的组织机构不太一
- 超额预订的数量应该尽可能大,以弥补客人未
- 饭店提供的洗浴项目主要类型有:()等,统
- 餐饮部的业务环节众多而复杂,从原料采购、
- 前台线、后台线的各部门均是饭店家庭的重要
- 折扣价通常是饭店为()提供的优惠房价。