试题详情
- 单项选择题若大厅内客户很多,请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语?()
A、‘您可以先填这张表格,不清楚的地方您可以先空着,叫到您的号时,我们的柜员会帮助您的。’
B、‘你必须预先填表!’
C、‘你到那边把表格填好!’
D、‘你必须预先填表,,不清楚的地方你先空着。’
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 按广东省农村信用社持折换卡业务规定,个人
- 投诉处理中客户预期管理的第二步是()
- 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 针对卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的客户
- 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,在业
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营
- 电话银行的人工服务功能包括有()
- 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准
- 根据客户的气质与谈吐,以下对潜在贵宾客户
- 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下
- 按广东省农村信用社支付结算业务的要求,在
- 个人网银可通过以下哪些方式开通()
- 客户推荐中,若客户表示没时间,大堂经理可
- 若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂
- 按通用服务礼仪的规定,以下对女士仪容的要
- 客户识别中,客户进门时人工识别的第一步是
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处
- 按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’挽
- 按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户分
- 根据广东省农村信用社办理手工批量代付业务