试题详情
- 判断题国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求，不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。
- 错误
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- 客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及
- （）是饭店销售的主要产品。
- 客房预订
- 前厅部的首要工作任务就是销售客房。
- 前厅部
- 酒店的预订方式有（）。
- 问讯处的业务范围主要有（）。
- 饭店总机的业务范围包括什么？
- 在旅游旺季，各饭店客房出租率均较高，为了
- 前厅服务质量的物质基础是指（）。
- 10月18日20：00，重庆一家四
- 旅行支票是由旅行社为方便国内外旅游者而发
- 房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房
- 饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜
- 住店客人正在使用的客房属于（）。
- 前厅使用的表格中，可以进行定量分析的表格
- 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对
- 在免打扰期间，如来电人要求与住客讲话，话
- 饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和
- 如何做好超额预订工作？