试题详情
- 简答题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
- 有形设施；无形服务
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次
- 前厅信息管理系统的特点是什么？
- （）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
- 前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾
- 一日，酒店即将到店的客人中，有两位
- 办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的
- 10月18日20：00，重庆一家四
- 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理
- “金钥匙”是（）。
- 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，
- 饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜
- 一日，酒店即将到店的客人中，有两位
- 商务中心的工作内容有哪些？
- 人使用转账的方式结账时，可不应用信用卡或
- （）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高
- 饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。
- 按照国际酒店管理经验，一般情况下，酒店将
- 在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州
- 简述大堂副理的岗位职责。
- 一天晚上10 点左右，有位姓