试题详情
- 判断题“礼”具有继承性而不具有共同性。
- 错误
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- 接到无声电话，怎么办？
- “礼”具有继承性而不具有共同性。
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- 前厅对环境要求有哪些？
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- 如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你
- 饭店销售部的主要任务不包括（）。
- （）的旅游业十分发达，每年接待的外国游客
- 临时预订客房不能给予口头确认。
- 客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？
- 尝试用亲切的语言，热心的服务与客人交流，
- （）客史裆案代表贵宾。
- 饭店对于收存的无人认领的行李一般规定最长
- 销售客房时，可以进行硬性推销。
- 统一就是机构设置要符合（）的原则。
- 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员
- 报账
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- 回族人民忌讳用（）开玩笑。
- 合影时，在一般情况下，第一排两端均为（）