试题详情
- 简答题客户情绪管理必须注意哪些问题？
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（1）客户情绪的管理不是察言观色，哄客户开心。
（2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
（3）企业与客户不是对立的角色。
（4）企业不需要让100%的客户高度满意。要让客户满意，不是一切听客户的。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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