试题详情
简答题客房的预订程序可划分哪七个阶段？
  • ①通讯联系；
    ②明确客源；
    ③受理或婉拒预订；
    ④确认预订；
    ⑤记录储存；
    ⑥修改预订；
    ⑦抵店准备。

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